前几天，一个比《完美关系》故事线还奇葩的公关事件，在营销圈里面刷屏了。Soul靠着“掩耳盗铃”式公关操作，成功斩获“2020开年最骚危机公关”称号。

 

Soul员工恶意举报竞争对手

 

3月12日，一个过程曲折的新闻引起了品牌君的关注：社交APP Soul的运营合伙人李某以及公司员工范某，通过“钓鱼”方式恶意举报竞争对手“Uki”，导致后者从2019年11月起被下架，造成被害公司的增长几近停滞，业务严重被危害。日前，新宝6注册李某、范某因涉嫌损害商业信誉、商品声誉罪被上海普陀区人民检察院批准逮捕。

 

品牌间存在恶意竞争，大家已经司空见惯，但少见的是，我们很少看到“鱼唇”的恶意竞争。

 

原来，Soul员工范某是用的自己和同事的手机在Uki平台上注册了两个账号，还连着Soul公司的wifi在Uki发涉黄内容。

 

 

Uki公司负责人在司法调查过程中发现，新宝6注册平台发布“有害”信息的两个账号都来自同一地址，且在发布有害言论图片后都迅速修改了头像，遂向公安机关报案。很快，相关部门顺着账号IP地址找到了范某，让真相水落石出。

 

这件事在网络上引起了轩然大波，微博上#Soul运营合伙人被批捕#话题量接近1个亿，网友们纷纷痛骂Soul扭曲的企业价值观。面对扑面而来的危机，Soul是如何进行公关的呢？

 

是掩耳盗铃还是放弃治疗？

 

按理说，这么大的丑闻，Soul用户量超5000万，不是个毫无存在感的小APP，应该抓紧时间进行危机公关：先让企业与涉事合伙人及涉事员工划清界限，声明两人所为不代表其企业价值观，并对受害者Uki致歉。

 

然而，Soul的公关和其竞争手段一样“骚”。